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4 tendências de Marketing Digital que a sua clínica veterinária deve adotar em 2024
A otimização da presença digital do seu CAMV é algo que deve constar da sua lista de objetivos de 2024. Com novas tendências e tecnologias a surgir a cada momento, é importante que profissionais de marketing digital e donos de clínicas veterinárias estejam prontos para desenvolver e adotar novas estratégias para captar e reter o seu cliente ideal. Assim, abaixo deixamos alguns elementos-chave que ajudarão a fazer um “check” nesta resolução para 2024.
Planeamento de conteúdo
Para se destacar no mundo digital e garantir que a sua clínica mantém uma posição de autoridade no setor, é necessário publicar conteúdo regularmente, de forma a demonstrar conhecimento e fornecer aos donos de animais de estimação as informações e conselhos de alta qualidade que eles procuram. A única forma de fazer isso com sucesso é planeando o seu conteúdo metodicamente.
Os calendários de conteúdo são essencialmente programações que definem o que pretende publicar e quando. Os calendários de conteúdo mais eficazes incluem tudo, desde eventos promocionais até atualizações de conteúdos que já foram publicados anteriormente no seu site, com o objetivo de melhorar a sua relevância, autoridade e consistência (no que diz respeito a SEO!).
Também recomendamos que garanta que o seu calendário de conteúdo seja preenchido com datas importantes relacionadas com o seu negócio, incluindo eventos locais e dias de conscientização animal, que podem ser utilizados como pontos de partida para criar conteúdo envolvente para o seu público.
O calendário de conteúdo da sua clínica veterinária deve ser partilhado com todo o staff da sua clínica, de forma que todos consigam consultá-lo a qualquer momento. Pode até ser útil referir-se ao seu calendário de conteúdo como uma ferramenta de gestão de projetos, pois pode ser usado para documentar projetos e processos, bem como para destacar datas importantes, como o Mês da Saúde Renal, o Dia Mundial do Médico Veterinário, etc.
Ao conseguir ver o que está programado para a próxima semana, mês ou, até, para daqui a seis meses, torna-se mais fácil organizar a sua programação e garantir que não sobrecarrega o seu público com os mesmos tópicos repetitivamente.
Fazer uma lista de dias de conscientização pode levar algum tempo, mas não se preocupe, nós podemos ajudar! Contacte-nos.
Comunicações personalizadas e baseadas em dados reais
Os donos de animais de estimação estão a tornar-se cada vez mais criteriosos no que diz respeito à forma como gastam o seu dinheiro, mesmo quando falamos de gastos essenciais, como, por exemplo, serviços veterinários. Assim, de forma a conectar-se com o seu público-alvo, a sua clínica veterinária precisa de tirar partido do poder das comunicações de marketing personalizadas para cada público. Isso elevará a experiência que os donos de animais de estimação têm ao interagir com a sua clínica, aumentando as conversões e fortalecendo o vínculo entre os donos do animal de estimação e a sua clínica.
É importante focar-se no desenvolvimento de experiências individualizadas para atender às necessidades e apelar às preferências do seu público. Comunicações de marketing personalizadas podem ser alcançadas de várias maneiras diferentes, inclusive através de campanhas de marketing por e-mail personalizadas com textos, ofertas e imagens personalizadas que terão repercussão a nível individual. Usar segmentos de dados específicos ajudá-lo-á a falar diretamente com os donos certos no momento certo.
Atualmente, estão disponíveis inúmeras soluções de análise de dados para clínicas veterinárias, tais como as Redes Sociais, Google, Bing e motores de busca de nichos.
A análise de dados pode ajudar a compreender os seus clientes e a saber como alcançá-los, nutri-los ao longo da sua jornada como donos de animais de estimação e garantir que estejam satisfeitos com os serviços que a sua clínica oferece.
A análise dos dados disponibilizados por estas plataformas pode ajudar a ajustar a estratégia de marketing da sua clínica e a garantir que as decisões dentro do seu negócio são tomadas de forma estratégica e que, realmente, terão impacto no futuro.
Publicidade Contextual
Anote o que lhe vamos dizer: em breve, ouvirá falar bastante sobre a expressão “publicidade contextual”. Assim, é importante que saiba o que quer dizer.
Esta é uma forma de marketing que tem a capacidade de captar a atenção dos donos de animais de estimação de forma mais favorável e eficiente. Esta é uma excelente notícia para clínicas como a sua, pois, a utilização desta técnica, aumenta a probabilidade de o seu cliente ideal clicar num anúncio seu, por acreditar que já existe uma conexão com a marca.
De forma breve, publicidade contextual refere-se a anúncios que aparecem numa página que é, de certa forma, relevante para os serviços que o seu CAMV oferece. Normalmente, estes anúncios também aparecem na secção “patrocinado” na página de resultados de um motor de busca (SERP) acima dos resultados orgânicos.
Imagine que alguém está a navegar num blog sobre saúde e nutrição para animais de estimação. Ao ler um artigo sobre as melhores dietas para cães, um anúncio da sua clínica veterinária aparece na página. Este anúncio pode falar sobre o serviço de nutrição do seu CAMV ou oferecer um desconto para um primeiro Check-up para animais de estimação. Dado que o leitor já está interessado em saúde e nutrição animal, é provável que clique no seu anúncio, já que é diretamente direcionado para ele.
Desta forma, a publicidade contextual ajuda a apresentar a sua clínica veterinária a pessoas que já têm interesse em cuidar de animais de estimação, tornando-a mais relevante e eficaz.
Conteúdos de vídeo
A valorização do conteúdo em vídeo é algo que se tem observado em todas as plataformas digitais e, feliz ou infelizmente, é algo que, tão cedo, não mudará. Os conteúdos em vídeo podem ser altamente impactantes e isso faz com as plataformas os apresentem no topo de qualquer feed.
Por diversos motivos, os conteúdos de vídeo tendem a ter melhor desempenho no marketing digital, especialmente para clínicas veterinárias. Primeiro, porque são conteúdos inerentemente envolventes e podem capturar rapidamente a atenção de uma forma que texto ou imagens estáticas não conseguem. Os vídeos permitem transmitir informações complexas, como conselhos sobre cuidados com animais de estimação ou procedimentos veterinários, num formato fácil de entender e visualmente atraente. Este tipo de conteúdos também acrescentam um toque pessoal, caso os utilize para apresentar a sua equipa e instalações, o que ajuda a construir a confiança dos donos de animais de estimação.
E, se o seu CAMV ainda não está no TikTok, este é o momento de começar a construir a sua presença nesta plataforma, já que existe uma previsão de que os utilizadores da mesma cresçam para mais de 955 milhões até 2025 [1].
